KLANTENSERVICE
Haben Sie Fragen?
Heeft u vragen of problemen met een van onze producten of onderdelen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice staat klaar om u snel en efficiënt te helpen. U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail of ons contactformulier. Wij helpen u graag verder!
Torcks B.V.
Halte 10 5753SH Deurne, Nederland
Torcks GmbH
30559, Hannover, Duitsland
90402, Neurenberg,
Duitsland
BTW-Nummer: NL856967117B01
Contactformulier
Veelgestelde Vragen
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd bedraagt 2-4 dagen na bestelling bij verzending naar het vasteland.
Kan ik via een bankoverschrijving betalen?
Ja, u kunt via bankoverschrijving betalen. Dat kan rechtstreeks in de webshop tijdens het bestelproces of door uw bestelling per e-mail naar info@torcks.nl te sturen.
Welke garantie geldt er voor het ontvetterbak?
Afhankelijk van het gekozen pakket bedraagt de garantie 1, 3 of 5 jaar.
Hoe kan ik het ontvettingsapparaat terugsturen als ik niet tevreden ben?
Neem contact met ons op via info@torcks.nl, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. Als dat niet mogelijk is, nemen we het ontvetterbak uiteraard zonder verdere vragen terug.
Kan ik een leveringsdatum afspreken?
Ja, stuur ons een e-mail met de gewenste leverdatum naar info@torcks.nl en wij zorgen ervoor.
Biedt u technische ondersteuning of onderhoud aan?
Ja, wij bieden zowel technische ondersteuning als onderhoudsdiensten aan. Gebruik ons contactformulier of bel ons rechtstreeks.
Waar kan ik reinigingsmiddelen voor het apparaat kopen?
U kunt de aanbevolen ontvettingsmiddelen rechtstreeks bij ons of via onze geautoriseerde distributiepartners bestellen. Klik hier om reinigingsmiddelen te bekijken.
Hoe kan ik een offerte of productaanbeveling aanvragen?
Bel ons gewoon op +31 6 30463930 of stuur een e-mail naar info@torcks.nl – wij sturen u dan zo snel mogelijk een offerte toe.
Hoe kom ik erachter welk model voor mij geschikt is?
Gebruik deze tool om het juiste ontvetterbak en reinigingsmiddel te vinden.